الشروط والاحكام

شروط و أحكام التطبيق والمنصة 

قبول الشروط

باستخدامك ھذا الموقع، فإنك تقبل ھذه الشروط وأنك توافق على الالتزام بھا. و إذا كنت تستخدم الموقع كموظف أو ممثل كیان قانوني آخر، فإنه بأستخدامك لھذا الموقع تقبل ھذه الشروط بصفتك الشخصیة أو نیابة عن ھذا الكیان القانوني.

معلومات عنا

یتم تشغیل موقع "منصة الطريق الذهبي" من قبل شركة الطريق الذهبي للتجارة  " و المشار إلیھا بـ "منصة الطريق الذهبي"، "نحن"، "لنا"، شركة سعودية مسجلة تحت سجل تجاري رقم: 1010592150

الخدمة المقدمة من الموقع

یقوم موقع “منصة الطريق الذهبي” بإدارة نشاط تجاري، كأعمال توزيع وبيع المنتجات، و تقدیم الخدمات المساندة والتوصيل . و یمكن من خلالھ تقدیم طلبات لمنتجات مختلفة. لذلك عند تقدیم الطلب تتم الموافقة من قبل المشتري على تفاصیل ھذه الاتفاقیة والتفاصیل المذكورة في تسعيرة المنتج. لا یعتبر أي طلب تم تقدیمة جاهزاً للتوصيل أو مؤكد حتى تأكيد دفع العميل للفاتورة، عندما یقرر العمیل شراء منتج من الموقع فإن العقد القانوني الناتج یكون بین منصة الطريق الذهبي وبین العميل وھذا العقد یجب ان یحتوي على شروط وأحكام تحكم ھذا الاتفاق، في حالة توصيل المنتج بعد تأكيده من العميل، يقوم العميل باستلام فاتورة بيع تحوي تفاصيل المنتج الذي قد تم بيعه..

الدخول إلى الموقع

أنت مسئول عن اتخاذ جمیع الترتیبات اللازمة لتتمكن من الوصول إلى الموقع كما مسئول عن :

  • المحافظة على أي من كلمات السر التي لدیك لاستخدام ھذا الموقع، ویجب أن لا تكشفھا إلى أي طرف ثالث.
  • أي استخدام یتم عن طریق اسم المستخدم الخاص بك أو كلمة السر أو بریدك الالكتروني لھذا الموقع ( عدا الاستخدامات التي تتم من قبل مسؤولین موقعنا ).

كما یحق لنا:

  • تعلیق الوصول إلى ھذا الموقع، أو إلغاء الحسابات في أي وقت ولأي سبب حسب تقدیرنا، بما في ذلك أي أعمال للصیانة أو تطویر الموقع.
  • من وقت لآخر، تقیید الوصول إلى بعض أجزاء من الموقع أو الموقع كامل، للمستخدمین الذین سجلوا معنا ( المستخدمین المسجلین ).
  • في حالة تم مخالفة أو شك المسئولين في "منصة الطريق الذهبي" أن أي مستخدم خالف أي من ھذه الشروط، فلنا الحق فوراً ودون إشعار إنھاء استخدامه لھذا الموقع، أو استخدام جزء من الموقع.

الاستخدام غير المشروع للموقع

لا یحق لك أن تستخدم الموقع استخدام غیر قانوني أو غیر مصرح بھ ، أو إدخال أي فیروس أو غیرھا من البرامج الضارة أو التسبب في تعطیل الموقع ، أو محاولة الوصول غیر المصرح بھ إلى الموقع أوالخادم الذي یتم تخزین الموقع علیھ أو أي خادم أو جھاز كمبیوتر أو قاعدة بیانات متصلة بالموقع.

الحمایة من الفیروسات

موقع "منصة الطريق الذهبي" یقدم أعلى درجات الفحص و الاختبار و الحمایة و لكن لا یتحمل الموقع أي مسؤولیة نتیجة لھجوم فیروسي أو غیرھا من المواد الضارة من الناحیة التكنولوجیة أو أي خسارة أو انقطاع أو تلف لبیاناتك أو نظام الكمبیوتر الخاص بك و التي قد تحدث أثناء استخدامك لموقع.

إخلاء المسؤولیة

نحن في "منصة الطريق الذهبي" نبذل اقصى الجھود لضمان أن الأسعار المعروضة للعملاء هي أسعار منافسة ودقيقة في حالة التسعير. و لكن لا یمكن ضمان أن الأسعار هي الأرخص، كما لايمكن ضمان عدم تغير الأسعار بعد مرور فترة زمنية معينة حيث يحق لمنصة الطريق الذهبي عرض السلعة بسعر آخر بعد مرور فترة زمنية. وأي مستخدم یستخدم ھذه المعلومات الواردة تكون تحت مسئولیتھ الخاصة ، لذلك ننصح بقراءة المعلومات بشكل دقیق. كما لا یمكن أن نضمن أن الموقع سوف یعمل بشكل مستمر أو بدون انقطاع أو أنھ خالي من الأخطاء.

معلومات عنك وعن زیاراتك للموقع

قد نقوم بجمع ومعالجة معلومات عنك عند استخدام ھذا الموقع وفقا لسیاسة الخصوصیة الخاصة بنا و باستخدامك لھذا الموقع، فإنك توافق على ذلك.



الشروط والاحكام للعروض والخصومات

- تسري هذا العروض والخصومات على قيمة المشتريات فقط غير شامل ضريبة القيمة المضافة.

- لا يمكن للعميل الاستفادة من أكثر من عرض أو خصم في حال وجود عرض اخر أي بمعنى لا يستطيع العميل الجمع بين عرضين بالفاتورة الواحدة.

- فيه حاله شحن رصيد المحفظة ويوجد عرض لا يحق للعميل المطالبة بمبلغ العرض المقدم كاسترداد نقدي ولا يحق له الا المبلغ الأساسي الذي تم تحويلة للمحفظة من قبل العميل، وأي مبالغ تضاف للمحفظة عبر العروض والخصومات لا يحق للعميل المطالبة بها بل يستطيع الشراء بالمبالغ فقط.



سياسة الطلب المسبق أو المجدول

خاصية الطلب المجدول لتنظيم طلبات المواسم مثل الأعياد واليوم الوطني والتأسيس وذلك لتحضير الطلبيات لشركاء النجاح وتوصيلها باليوم المفضل لشريكنا.

يتم دفع 100% من قيمة الطلب عند أنشاء الطلب وأختيار تاريخ التوصيل المفضل وعند أتمام الدفع لا يحق للعميل المطالبة بأرجاع المبلغ نهائياً. 


الشحن والمخاطر وتاريخ الصلاحية:

  • یجب على العميل موافاة مسئول التوصيل الخاص منصة الطريق الذهبي بـ العنوان بشكل صحیح و كامل و لایتحمل "منصة الطريق الذهبي" أي أخطاء في العنوان المسجل في سجلاتنا الصوتية أو الرقمية.
  • سيتم بذل كل جھد ممكن لشحن الطلب وتوصيله حسب المواعيد التي تم الاتفاق عليها صوتياً أو كتابياً في مراسلاتنا مع العميل أو خلال الفترة الزمنية المحددة على الموقع ولكن لا یتحمل الموقع مسئولية تأخير تسليم أي طلب في الظروف الخارجة عن إرادتنا.

  • - مدة التوصيل من يوم الى 5 أيام عمل اذا الشحنه مع فريق الطريق الذهبي اما المدن التي يغطيها شركات شحن غير فريق الطريق الذهبي من يوم الي 7 ايام عمل .

  • تنتقل ملكية المنتج للمشتري بمجرد شحن الطلب إلى العنوان المسجل في الطلب، و حتى ھذا الوقت تظل ملكية المنتج لطريق الذهبي و یحق للمشتري المطالبة بمبلغ الطلب حسب سياسة الإلغاء والاسترجاع و الاستبدال.
  • ستنتقل المسؤولية عن مخاطر الخسارة أو الأضرار التي لحقت بالطلب بمجرد أن یتم تسلیمھا الى المشتري و لا یحق لھ استرجاع قیمة الطلب
  • يتحمل الطرف الثاني المشتري تكاليف للمرة الأولى الشحن بقيمة 250 ريال في حال عدم الرد على  فريق التوصيل سوا التوصيل المباشر لطريق الذهبي او شركات مشغله اما للمرة الثانية يحمل 250 ريال المذكورة اعلاه ويلغى الطلب ولا يحق له طلب شحن المنتج مره أخرى مهما كانت قيمته وتنتقل . كما لايحق للعميل رفض استلام المنتج طالما لم يتجاوز من صلاحيته 50% من مدتة وفي حال رفض الاستلام يحمل قيمة التوصيل وهي 75 ريال واللغاء الطلب ولايحق له طلب تعويض بقيمة المنتجات &كما لايحق للعميل رفض استلام المنتج الذي علية عرض  طالما لم يتجاوز من صلاحيته 75% من مدتة وفي حال رفض الاستلام يحمل قيمة التوصيل وهي 75 ريال واللغاء الطلب ولايحق له طلب تعويض بقيمة المنتجات 



  • سياسة الإلغاء والاسترجاع

  • سياسة الإلغاء

  • 1- لا يحق للعميل الغاء الطلب بعد عملية الدفع واذا تم الغاء الطلب لا يحق له المطالبة بالمبالغ المالية.

  • 2- لا يحق لأي عميل الاسترجاع لأي سبب من الأسباب أذا كانت قيمة الفاتورة أقل من 1000 ريال.
  • 3- لايحق للعميل المطالبة بتحويل رصيد المحفظة اذا كان اقل من 2500 ريال بدون ضريببه.

  • سياسة الرجيع

  • لا يسمح بالرجيع بعد استلام الطلب 

المطالبات والنزاعات

  • في حال نشوء أية مطالبات أو نزاعات بسبب استخدام موقع "منصة او تطبيق الطريق الذهبي" فإن الأنظمة و المحاكم و اللجان داخل المملكة العربية السعودية مدينة الرياض ھي المعمول بھا لفض ھذا المطالبات أو النزاعات.

  • تحديث الشروط والاحكام للمنصة والتطبيق بشكل دوري فيجب عليك عميلنا العزيز متابعة صفحة الشروط والاحكام